返品について

返品について 商品の品質に関しまして、万全の注意を払って管理しておりますが、
万一不良品及び配送中の事故等で破損が生じた場合は、良品と交換させていただきます。
誠にお手数をお掛け致しますが、当社サポートセンターにご連絡のうえ、
弊社に不良商品を着払いにて、ご送付ください。良品と交換させていただきます。

*商品に不備がない限り返品・交換は致しかねますのでご了承下さい。



30日間返金保証について
・30日間返品保証は「続ける“日差しに負けない”コース」のみの適用になります。
・対象商品は「続ける“日差しに負けない”コース」を初めてご購入いただきましたお客様の初回に納品された商品のご返金に限らせていただきます。
 (但し、カード決済などで、すでに2回目の商品もお支払済みの場合は、
  2回目の商品もご返金させて頂きます。)
・初回に納品された商品到着から、30日間内に2回目が届いた場合、
 2回目の商品は未開封でお返しください。
・ご返金の条件として、必ず客様ダイヤルに、事前にお電話にてご連絡ください。
 ご連絡先:フリーダイヤル 0120-152-988(平日10時~17時)
 ※事前にご連絡がない場合は当制度をお受けできない場合がございます。
  予めご了承ください。
・当制度の適用期限は、初回商品到着日から30日以内の
  お客様ダイヤルのご連絡受付からです。
  (お客様ダイヤル稼働日(平日)の受付)また、下記ご返品内容に不備がないこと確認してからのご返金になりますので、ご返金期日に関しては、以下ご了承ください。

・お客様ダイヤルにご連絡後、下記ご返品内容を弊社サポートセンターまで
 お送りください。

1.商品パッケージ(使用済、開封済でも可)※2品目のご返品がある場合は、未開封でお願いします。
2.お買い上げ明細書(納品書)※お受け取り分全て。
3.NP後払いの請求書 ※NP後払いをご指定したお客様で、お支払がお済みでない方。

【ご注意】
※ご返金の振込先の口座を、「お買い上げ明細書(納品書) 」の空白欄にご記入ください。
※振込先は「銀行名・支店名・口座番号・名義人(カナ)」を必ずご記入ください。

・ご返品先:ディウェル 通販事業部
  所在地:〒104-0043 中央区湊2-6-4 RKビル2F「アクティブホワイト30日間返金保証係」
お問い合わせフリーダイヤル 0120-152-988(平日10時~17時)

・ご返品時の送料はお客様負担とさせていただきます。
(万一、着払いにて返送された場合は、返金額より着払い送料を相殺させていただきす。)
・決済方法NP後払いをお選びいただいた方で、銀行振込をお選びいただきましたお客様の 振込手数料は、お客様負担とさせていただきます。
・ご返品内容の確認後、1週間前後でご指定の銀行口座に返金させていただきます。
・返金の際の振込手数料は弊社負担とさせて頂きます。